导演：查尔斯·格罗丁
演员：陈冲 霍克·浩根 安德丽娅·赖斯伯勒 贾永泉 蓝马 玛尔塔·涅托
简介：在王静的工作里，一天当中最多的时候会处理诉求30多件，这之中简单的诉求处理起来可能只需要10分钟，复杂的则得花费一个多小时，刚刚过去的6月份，她们处理的诉求数量超过400件。